2014年8月，在镇领导及老龄部门的大力支持和共同努力下，周浦镇老吾老老年人日间照护中心（以下简称中心）正式运营。中心的开展为老年人提供了社区活动场所，对提高老年人生活质量，促进社区及老年人精神文明建设发挥了重要作用。日托养老是一种朝至夕归式的养老方式，被称为老年人的幼儿园，体现了政府举办养老机构的公益性，不仅减轻了家庭的负担，更缓解了老年人枯坐一空的心理寂寞，体现了老年人与社会的互动，增加了老年人的自信心。中心建筑风格古典优雅，是一个集休闲、娱乐、养生为一体的养老场所，以“让老年人走出家门成为一种幸福”为口号，坚持“以人为本、规范管理”为原则，实践“在熟悉的社区安享晚年”和“持续照顾”的服务理念，充分发挥日间照护中心的功能，逐步实现中心规范、可持续发展。
中心开办至今，吸纳半失能、独居、高龄、纯老家庭的老年人、且日间家庭无人照顾的老年人成为入托会员。截止2014年12月，周浦镇享受日间照护的老年人受益达115人次，年内入托会员数为23人，超额完成入会老年朋友的计划数(20人)。现将近阶段工作情况汇报如下：
一、服务团队专业化，保障措施落实到位
中心根据核定的规模、要求及自身特点，为能确保进行规范的运营，中心构建了科学合理的组织架构，并配备合适的专业服务团队。为了夯实服务基础，中心配备负责人，实行主任岗位责任制，统筹负责中心的全面工作；配备社工、营养师、前台人员、护理人员、保洁人员；另外签约康复师、心理咨询师、律师等专业技术人员；并从社区招募各行各业的志愿者加盟中心的服务团队（目前有医生、护士、舞蹈、沪剧、京剧、书法、手工制作人才的加盟）。所有专业技术人员均持证上岗，明确责任，立致于成为一支职业素养好、责任意识强、规范水准高的团队，为老年人提供高效优质的养老服务。中心定期聘请养老行业专家为中心工作人员培训授课，灌输前沿理论和技能，着力提升工作人员的专业水平。
二、服务管理规范化，顺应养老发展趋势
为进一步健全中心管理工作机制，充分调动工作人员工作积极性，加快政府实事项目快速有序推进。中心运用日托管理软件，整合长者信息、员工信息、志愿者信息、活动信息等各类资料、数据的录入。该软件不但能实现数据信息传送，实现与长者及其亲属的无语言沟通，也对中心的运营和管理提供基础、全面的台账目录，发挥中心数据库的作用。
中心制定长者公约、员工守则、收费标准、功能室使用规范等各项制度，详细罗列中心规章、服务项目、操作流程等内容，严格要求按规办事、依则作业。中心也从“贴近老年群体，满足养老需求”的思路出发，以家庭、社区、政府为三个层面载体，主导构建政府搭台、社区运作、家庭参与的平民化养老结构，把日间照料服务推入每个家庭单体，凝合成中心筹划指导，服务人员具体落实的立体化、多元化网络，通过社区资源的有形整合，建设没有围墙的“日间敬老院”，以适应日益增长的养老需求。
三、服务项目多样化，特定个性照料
在发展实践过程中，中心积极探索建立别具一格的服务体系，设置切合老年人的服务项目。中心为长者提供文体休闲、生活服务、益智教育、康乐活动、康复养生、健康维护、维护权益等各类专业服务，协助长者解决遇到的困难和问题，以真正达到助人自助的目的，从而有助于促进中心的可持续性运行及服务质量的不断提升，实现老年人在社区中度过愉快的晚年生活。中心在尊重入托长者意愿的基础上，从服务、帮扶角度出发，以满足老长者的服务需求为出发点，对各个年龄层、文化层、身体不同的老年人落实区别化、个性化、针对化服务措施。中心对长者中不同的老年人，在与长者和家属的沟通协商下，根据评估结果，制定不同服务方案，提供个性化的专项特色服务，切实满足不同年龄、不同状态、不同身体的老年人需要。
四、展示工作成果，加强服务特色
在5个月的运营实践中，中心积极探索建立别具一格的服务体系，为长者提供了特色日间照料服务项目。
文体休闲：中心建设了多种多样、各具特色、定位清晰的功能室。利用已有条件，为老年人提供电子阅览、网上冲浪的平台，供长者学习网上查阅信息及娱乐。组织棋牌竞技，活络脑袋，锻炼智力，看看谁的牌技精。邀请手工爱好者（志愿者）教导长者折纸、拼图、编织、手工制作等（作品有绒线坐垫、幸运球折纸、串珠制作等）。沉浸在知识的海洋，阅读书籍，参与书画、文学创作。所有的活动均以让长者有展现自己才艺特长的前提，提供老有所乐、老有所学的平台。
生活服务：中心为长者提供助餐服务，不仅要温暖长者的心，更要喂饱长者的胃。精神面貌甚是重要，中心每月为长者提供理发、扦脚服务，让长者从头开始、从脚做起，更加上剪甲、助浴服务，清清爽爽、舒舒服服生活。除此之外，中心为长者提供代购物品、物品保管、提醒吃药等其他服务，帮助解决长者身边琐事。
益智教育：每月开展专题讲座，邀请专家为长者进行关于老年人健康（饮食）讲座、老年人疾病讲座、生活技能讲座、老年人法律维权等讲座等，根据实际需求，顺应变化，务求讲座实用，并让老年人听的懂、做的到。
康乐活动：每月精心挑选10部电影，种类多样，每周三以供长者选择欣赏。每周四安排卡拉ok，流行音乐、沪剧、京剧、快板等各类艺术形式，不同曲种难不倒长者广泛的兴趣。更安排了多种多样、丰富多彩的游戏，让长者嘻嘻闹闹，笑声不断。
康复养生：中心签约专业康复师，对长者的身体机能、认知功能、疾病状况和居住环境等进行科学的评估，为长者制定周到详细的康复、保健照护计划，配合科学专业的护理方法和护理指导，为长者提供身体及器械康复训练以及中医理疗保健，包括按摩推拿、火罐艾灸等。
健康维护：每天为长者进行血压、脉搏、心率、血氧、体温等项目的智能化晨检，存入电脑日托系统。每天早上带领长者们做不同的保健操，以达到强身健体的功效。邀请退休医生每周三进驻中心，发挥余热，为长者们提供疾病咨询，使长者预防疾病，保障健康。每周三下午邀请心理咨询师，为长者缓解心理焦虑，减轻心理抑郁，帮助心理创伤的人群走出阴霾。
维护权益：每季度邀请专业律师为长者进行法律咨询，讲解《老年人权益保障法》等其他法律知识，提供法律援助以及维护老年人合法权益的公益工作，维护司法公正，彰显司法人文关怀。
社区兴趣小组：中心为社区兴趣小组免费提供活动场地,现已有向阳书画班、浦文沪剧班、东南舞蹈班、常青藤舞蹈班入驻中心，每周至中心进行兴趣小组活动，也为长者带来一些意外的节目，与长者互动。有的长者与书画班的老师一起切磋学习，有的在旁听学沪剧文化，有的享受舞蹈班带来的表演，各具特色的艺术文化符合不同长者的精神文化需求。
特色活动：
1、每周多一点：每周五中心工作人员带领长者一起动手制作手工糕点，各式各样的不同中、西式点心。长者们在中心品尝亲手制作的点心，脸上露出幸福的笑容，并将糕点携带回家，让亲人尝到自己的手艺。
2、交流面对面：每周一中心邀请2-3位长者分享他们的人生经历、讲述他的人生故事，或者读书读报，分享时事政治。中心也会制定主题，如“我们去哪儿了”让长者拿出以前的照片，分享照片的由来等特色主题，激发长者兴趣好爱，回忆往昔的美好。
3、庆生会：中心为当月生日的长者们举办一个热闹的生日会，生日歌、祝福声、切蛋糕、许祝福、展才艺，大家一起庆祝长者的生辰，享受生日的祝福，满脸洋溢着幸福的笑容。
4、青春孝心伴夕阳：每周五下午上海科学商院年轻的学生们来中心陪伴长者们，一起做唱歌、游戏、按摩等，他们以自己的实际行动展示敬老、爱老精神，促进年轻人与老年人的沟通和互动。
5、老宝贝舞台：每月1次，是常青藤舞蹈班和长者的共同互动，以“幸福戏曲表演聚会”的形式，发扬重在参与、重在交流、重在健康、重在快乐的文体活动。
6、星级长者评选：根据每日长者在中心的生活情况，包括参与活动积极性、表现性等综合因素，每日评选一名最优秀长者，获得一枚小星，每月总结一次，评选当月获得小星做多的长者为长者明星。
7、交流座谈会：每季度邀请长者及其家属、社区志愿者、社区代表等参与中心组织的交流座谈会，会上，中心对阶段性工作做以汇报，听取在场人士的意见和建议，不断改善硬件和软件，提升自我不足，不断进步和创新。
8、公益慈善结对：2014年8月，中心与上海浦东新区女律师联谊会、上海坚诚机电科技有限公司举行慈善公益结对签约仪式。三方坚持公益慈善的理念，努力实现社会、社区和老年朋友的良性互动，全心全意服务好长者，达到“丰富老年生活、促进社会和谐发展”的目标和宗旨，为长者提供免费法律咨询和讲座、提供车辆赞助中心外出游玩活动。
9、喜庆重阳：2014年9月，金秋气爽，丹桂飘香，中心邀请长者的亲属陪伴长者一起开展“九九重阳节，浓浓敬老情”为口号的敬老活动，参观“花海”的美丽动人，长者在亲人的相伴下幸福留影，为花海增添一道亮丽的风景线。中心组织大家观看“大孝至爱 情暖周浦”专题片，邀请家属们为长者们送上心意卡片，长者们收到属于自己的贺卡，一声节日的问候，几句知心的话传递着亲人之间生生不息的爱，大家更是品尝着长者们一起参与制作的重阳糕更是应景，甜甜蜜蜜过重阳。
10、扯铃竞技赛：2014年9月，开展能促进全身的血液循环的扯铃竞技赛，扯铃作为中国传统体育项目，不仅能提高四肢的协调能力，还能促进人脑的发育，提高灵敏性，延缓衰老。
11、壳蛋艺术展：2014年11月，中心举办了“朱民治先生壳蛋艺术作品展”，丰富了长者的视野，近距离认识了壳蛋艺术。另外朱老先生特意赠送水墨画作品《爱的港湾 温暖如家》庆祝中心开张，祝愿中心能够为长者们提供一个真正如家的幸福家园。
12、元旦（圣诞）联欢会：2014年12月，中心举办了“福禄耀新年 幸福暖人心”元旦（圣诞）联欢会，邀请长者和家属一起参与，分享来自圣诞老人的礼物，现场气氛热闹非凡，有精彩的节目、热闹的游戏、感人的故事分享，共迎欢乐佳节。
13、医院慈善义诊：2014年12月，国龙医院专科医生来中心为长者和社区老年人进行义诊，免费测量血压和血糖，就内科、骨科、妇科常见疾病提供医疗咨询和解答，得到了长者的热烈响应。
14、青松俱乐部：2014年12月，由中心带头组织的“青松俱乐部”正式成立，为老年人提供了一起活动、学习、娱乐等舒适的环境，让各式各样不同经历、不同现状的长者找到了共同的生活话题，找回了邻里之间久违的情感，同时也找回了自信。首次活动以“退休后的生活”为主题，和长者一起畅谈从职场到回归家庭生活的转变，一起分享现在生活的经历。
五、宣传途径多样化，建设养老服务平台
为广泛宣传老年人日间照料服务的目的和意义，中心制作宣传手册，资料展示了中心简介、中心特色、联系方式等信息，方便社区老年知晓中心的运营模式及特色服务。不仅如此，中心还利用各种宣传渠道，如周康网、小上海报、浦东时报等媒体介质，充分发挥新闻媒体、网络的导向作用，加强中心及活动宣传，加强日间照料服务工作重要性的认识，营造全社会关注老年人照料服务问题的良好氛围，向全镇老年人及家属展现周浦有个好地方，那就是幸福家园（老吾老日间照护中心美称）。
六、完善自身不足，探索发展空间
中心运营至今6个月，虽初见成效，但还有持续进步和发展的空间。一份琐碎的工作，融入了责任与感情；一种特殊的服务，倾注了细致与爱心。在今后的工作中，我们会在以往的经验和基础上，不断探索、大胆创新，不仅要提高服务质量，注重工作人员的技能培训和职业道德，还要丰富活动内容，多多开展特色项目，满足不同长者的物质和精神需求，开拓和完善养老服务新模式、新思路、新方向。中心将有效整合社区共享资源，使得周浦镇老吾老老年人日间照料服务工作更加规范、优质、个性化、特色化，增强中心公信力、树立良好口碑，力争把周浦镇老年人日间照料项目做大做实，不断开创老年事业崭新未来，让老年人的晚年生活更加丰富多彩，拥有一个精彩的人生夕阳。
