上海浦东新区周浦老吾老老年人日间照护中心服务承诺书
一、 严格遵守国家法律法规，自觉遵守社会道德和行为规范，做到“诚信服务，文明自律”，不断满足入托老年人多层次、多样化的服务需要。
二、 服务至上，礼貌待老，热情周到，耐心细致，在服务过程中，做到一视同仁，有求必应。
三、 服务推行“三制”，即首问责任制、文明服务承诺制、一次性告知制，做到不推诿、不敷衍、不刁难、不拖延，务实高效，努力提高服务效率。
四、 建立各项制度，公开办事流程，公开服务内容，公开收费标准，方便群众查询，接受社会监督。
五、 定期举办各类培训，不断提高日间照护中心服务人员的业务素质。
六、 自觉接受管理部门的评估和监督检查。
